MASALVES – CALÇADO, UNIPESSOAL LDA (MANUEL ALVES) es consciente de las implicaciones y de su responsabilidad de cumplir con los cambios introducidos en materia de protección de datos personales, concretamente con la entrada en vigor el 25 de mayo de 2018 del Reglamento General de Protección de Datos, aprobado por el Reglamento (UE) 2016/679, de 26 de abril de 2016.

MANUEL ALVES se compromete, por tanto, a garantizar la protección de todos los datos personales que se ponen a su disposición, habiendo adoptado diversas medidas de seguridad, de carácter técnico y organizativo, con el fin de proteger los datos personales contra cualquier forma de tratamiento ilícito.

MANUEL ALVES también se compromete a mejorar continuamente el conjunto de procedimientos y técnicas implementadas para la protección de datos de carácter personal, apoyándose además para ello en todas las sugerencias que los usuarios de este sitio web nos realicen.

Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente al tratamiento de datos personales que realiza MANUEL ALVES a través de su sitio web en acciones comerciales y promocionales.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es MASALVES – CALÇADO, UNIPESSOAL LDA. con sede en Rua Padre José Peixoto Dias, n° 803 4610-285 Felgueiras.

Como Responsable del Tratamiento de sus datos, MANUEL ALVES se compromete a:

▪ Procesar datos personales de manera legal y justa, recopilando sólo la información necesaria y relevante para el propósito al que está destinado;

▪ no utilizar los datos recogidos para una finalidad incompatible con la de recogida;

▪ Asegurar el consentimiento expreso del titular cuando sea requerido;

▪ Garantizar el ejercicio de los derechos a los titulares de datos personales de forma gratuita;

▪ Disponer de sistemas de seguridad que impidan la consulta, modificación o destrucción de datos por parte de personas no autorizadas para ello y que permitan detectar un mal uso intencionado o no de la información.

MANUEL ALVES recoge distintos tipos de datos personales, en función de distintas finalidades, a saber:

▪ Nombre completo;

▪ Fecha de nacimiento;

▪ dirección de correo electrónico;

▪ Número de teléfono;

▪ Número de Identificación Fiscal;

▪ Dirección.

2. Finalidad del tratamiento:

Los datos personales se recogen exclusivamente para las siguientes finalidades:

▪ Registro en el sitio web;

▪ Respuesta a solicitudes de contacto de clientes o clientes potenciales;

▪ Gestión comercial;

▪ Mejora o personalización de los servicios;

▪ Envío de newsletters y otras acciones promocionales. Los clientes pueden darse de baja del servicio de boletín informativo por correo electrónico haciendo clic en el enlace del boletín informativo que enviamos por correo electrónico.

3. Periodo de Conservación:

MANUEL ALVES almacena sus datos personales en servidores que se encuentran en un entorno seguro, protegidos del acceso no autorizado.

Los datos personales se conservarán mientras:

▪ el consentimiento de los interesados ​​se mantiene en los casos en que su procesamiento requiere su respectivo consentimiento;

▪ su conservación es requerida por ley;

▪ su conservación es necesaria para la ejecución del contrato en el que el interesado es parte.

4. Intercambio de datos personales:

Los datos personales recopilados podrán compartirse para alojamiento y respaldo en el servidor del propietario.

MANUEL ALVES también podrá comunicar sus datos personales cuando así lo determine la ley, en el ámbito de procedimientos judiciales o investigaciones realizadas por autoridades públicas.

5. Derechos del interesado: De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, informamos que se garantiza al interesado: ▪ Derecho a ser informado: o Los datos de contacto del responsable del tratamiento; o Los fines del procesamiento; o Plazo de conservación; o Sus derechos como titulares de datos personales; o La posibilidad de apelar a la autoridad de control para presentar una queja (y los respectivos datos de contacto); o La (posible) existencia de decisiones y/o elaboración de perfiles automatizados; o Preguntar qué información tiene MANUEL ALVES sobre ellos y por qué; o Saber dónde se almacenan sus datos y cómo se procesan; o Ser informado de cómo MANUEL ALVES cumple con sus obligaciones en materia de protección de datos. ▪ Derecho de acceso: o Acceder a los datos personales objeto de tratamiento; o Confirmación de si se están tratando o no sus datos personales; o Suministro de copia de los datos personales tratados, preferentemente en formato exportable. ▪ Derecho de rectificación: o Obtener la rectificación de datos desactualizados, incorrectos o incompletos; ▪ Derecho de limitación: o Impugnar la exactitud de los datos personales, por un plazo que permita al responsable verificar su exactitud. ▪ Derecho a oponerse al tratamiento: o Darse de baja de la newsletter de MANUEL ALVES o optar por ser eliminado de nuestras comunicaciones directas en cualquier momento. La forma más sencilla de hacerlo es haciendo clic en el enlace que le permite eliminar cualquier mensaje electrónico o comunicación que le enviemos, pero también puede contactarnos para hacerlo. ▪ Derecho al olvido: o Solicitar la supresión de sus datos y la supresión definitiva de aquellos que no entren en conflicto con obligaciones legales. ▪ Derecho a la portabilidad: o Posibilidad de solicitar sus datos personales en un formato de uso frecuente o habitual, para poder transferirlos a otra organización, incluso competidora. ▪ Derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Control: o Si considera que el tratamiento de sus datos personales realizado por MANUEL ALVES viola la legislación aplicable, podrá presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos Personales – CNPD. El ejercicio de los derechos por parte de los titulares podrá realizarse a través de la dirección de correo electrónico info@manuelalves.pt o por correo postal, enviando una carta con los datos: Asunto: Ejercicio de derechos - protección de datos personales A/C: Privacidad Masalves Calçado Unipessoal Limitada Rua Padre José Peixoto Dias, 803 Margaride -4610 285 6. Transmisión de datos personales a terceros
Con carácter general MANUEL ALVES no realiza cesión a terceros, salvo que sea en cumplimiento de una obligación legal. En caso de transmisión de datos a terceros, MANUEL ALVES garantiza que los subcontratistas traten los datos personales de forma leal, lícita y transparente, siempre de conformidad con las finalidades definidas y acordadas entre las partes. El subcontratista sólo podrá tratar datos personales de acuerdo con las instrucciones definidas por MANUEL ALVES y siempre con estricto cumplimiento de la ley y de las finalidades que le sean encomendadas en el ámbito del contrato celebrado. En el contexto de las transferencias internacionales de datos, MANUEL ALVES seguirá (al menos) uno de los siguientes procedimientos: ▪ Contrato individual o cláusulas contractuales tipo adoptadas directamente por la Comisión Europea o por una autoridad de control; ▪ Participación del Subcontratista en un sistema o norma de certificación acreditada o reconocida por la UE para garantizar un nivel adecuado de protección; ▪ Reconocimiento de que las normas corporativas vinculantes del subcontratista garantizan un nivel adecuado de protección de datos, emitidas por las autoridades de control; ▪ Existencia de una decisión de adecuación respecto del tercer país, territorio o sector específico de ese tercer país, o respecto de la organización internacional de que se trate. Las reglas para la realización de transferencias internacionales de datos personales no se aplicarán cuando se trate de operaciones ocasionales y necesarias para el cumplimiento de un contrato o en el ámbito de un proceso contencioso (judicial, administrativo, o que involucre organismos reguladores o similares). 7. Enlaces a sitios asociados Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros o asociados. MANUEL ALVES declara que no asume ninguna responsabilidad por el contenido de cualquiera de estos sitios, se recomienda a los usuarios consultar las políticas de privacidad de los respectivos sitios. 8. Cookies: Al navegar por el sitio web de MANUEL ALVES se utilizan cookies que, sin embargo, no recogen información que identifique directamente al usuario. Se recopila información genérica, es decir, cómo los usuarios llegan y utilizan los sitios web. La información se utiliza con la finalidad de controlar el número de visitas y estudios estadísticos, así como para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario. El uso de cookies permite optimizar constantemente la navegación en el sitio web, con el fin de proporcionar una experiencia de alta calidad que supere la calidad obtenida en la visita anterior del usuario. Puedes consultar nuestra política de cookies aquí. 9. Cambios a la Política de Privacidad: Esta Política de Privacidad puede estar sujeta a cambios o revisiones sin previo aviso, dependiendo de los requisitos legislativos o reglamentarios. Dado que esta Política de Privacidad puede ser revisada en cualquier momento, MANUEL ALVES recomienda a sus usuarios revisarla periódicamente.

10. Informes
Nuestro objetivo es mantener un ambiente de trabajo transparente y seguro. Valoramos la seguridad y el respeto de todos nuestros clientes. Con este fin, proporcionamos un portal de informes, no con el propósito de presentar quejas sobre servicios/productos, sino más bien:
- Informar sospechas de fraude, corrupción o mala conducta;
- Cualquier otro asunto que no sea acorde con nuestros valores y políticas.
Puede realizar su informe aquí: https://manuelalves.wiretrust.pt/

11. Resolución alternativa de disputas
La resolución alternativa de conflictos es la posibilidad que tienen a su disposición todos los consumidores de recurrir a entidades oficiales que les ayuden a resolver o orientar un conflicto. El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm event=main? .home.elegirIdioma
Los clientes definidos como consumidores por la Ley 144/2015 y que hayan suscrito contratos de compraventa y/o de prestación de servicios tienen derecho a acudir a entidades oficiales que les ayuden en la resolución de cualquier conflicto relativo a dichos contratos, sin perjuicio de recurrir a la Justicia. Tribunales. La lista actualizada de entidades de resolución alternativa de litigios disponible en virtud del artículo 17 de la Ley n. 144/2015, de 8 de septiembre, se encuentra en el Portal del Consumidor, accesible a través del sitio web www.consumidor.pt. Para más información, también puedes consultar la Ley 144/2015. Le informamos además que, para resolver disputas derivadas de compras en línea, puede utilizar un sistema de resolución, denominado “Plataforma ODR - Resolución de disputas en línea/RLL”, creado por la UE.
En cualquier caso, puedes contactar con uno de los centros designados a continuación.

Entidades de Resolución Alternativa de Controversias:
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
https://www.cniacc.pt/pt
CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo en el Algarve
https://www.consumidoronline.pt/pt/
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor del Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto
http://www.cicap.pt/
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Vale do Ave / Tribunal de Arbitraje
http://www.triave.pt/
Plataforma europea de resolución de disputas en línea
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage